Entrega e devoluções
 

Entrega da mercadoria 

Os pedidos são processados pela Arte no Palito em até 2 (dois) dias úteis a partir da confirmação de pagamento, são resguardadas as devidas exceções que serão notificadas nesta página, como períodos e datas especiais.  Após a emissão do pedido será enviado um mensagem ao e-mail cadastrado pelo Cliente em nosso site com os dados da compra. O prazo de entrega será contado a partir da data de aprovação do pedido.  

A Arte no Palito utiliza os CORREIOS para entrega de seus produtos. As entregas são realizadas em todo o Brasil respeitando os prazos estabelecidos pelos própios Correios.  Entregas através da modalidade Sedex serão realizadas em até 06 (seis) dias úteis após a data de postagem e pela modalidade PAC, de 04 (quatro) a 22 (vinte e dois) dias úteis após a data de postagem, dependendo da localidade, salvo excessões e políticas impostas pelos Correios. Para eventuais reclamações ou referências, o prazo de entrega válido será unicamente o informado pela Arte no Palito durante o processo de compra no site. Não nos responsabilizamos por prazos informados por terceiros.

Caso não seja possível a entrega por ausência de responsável no destinatário durante as tentativas o produto poderá voltar à Arte no Palito e será cobrado um novo frete para reenvio. Solicitamos que o Cliente certifique-se que haverá alguém responsável para receber a mercadoria em horário comercial. Caso o endereço de entrega se localize em um condomínio, o consumidor deverá informar, no ato da compra, quaisquer restrições de horário de entrega e onde as entregas devem ser feitas no condomínio, tendo em vistas as regras existentes. É de total responsabilidade do Cliente a veracidade das informações cadastradas importantes para o envio do produto.

Valor do frete   

O valor do frete (PAC e Sedex) é calculado automaticamente pelo site no momento da compra, a partir do peso, volume e quantidade dos produtos adquiridos, assim como da distância entre nosso endereço e o local de entrega informado pelo Cliente e ficará por conta do Cliente. A seu exclusivo critério, a Arte no Palito poderá disponibilizar em seu site categorias especiais de frete, específicas para alguns produtos e para algumas localidades, de forma definitiva ou temporária. Neste caso, é possível que cada categoria ofereça preços e prazos de entrega diferentes, cabendo ao Cliente escolher aquela categoria que atenda a suas expectativas.